Політика Cookie

Що таке Cookie

Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) при відвідуванні веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.

Cookie не можуть завдати шкоди вашому комп'ютеру або пристрою. Вони не містять вірусів або шкідливого програмного забезпечення і не можуть отримати доступ до інформації на вашому жорсткому диску. Cookie просто зберігають невелику кількість даних про ваші дії на сайті.

Існують різні типи cookie: деякі видаляються після закриття браузера (сесійні cookie), інші зберігаються протягом певного періоду (постійні cookie). Деякі cookie встановлюються нами (власні cookie), інші - третіми сторонами (сторонні cookie).

Як ми використовуємо Cookie

Silent Arena UA використовує cookie для покращення вашого досвіду користування нашим веб-сайтом та послугами:

• Забезпечення функціональності: cookie дозволяють нашому сайту працювати правильно та запам'ятовувати ваші дії
• Персоналізація досвіду: запам'ятовування ваших налаштувань, мовних переваг та інших персональних налаштувань
• Аналіз відвідуваності: розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт, які сторінки найпопулярніші
• Покращення послуг: використання даних для оптимізації роботи сайту та розробки нових функцій
• Забезпечення безпеки: захист від шахрайства та забезпечення безпеки ваших даних
• Маркетингові цілі: показ релевантної реклами та інформації про наші послуги
• Технічна підтримка: діагностика проблем та покращення продуктивності сайту
• Соціальні функції: інтеграція з соціальними мережами та можливість ділитися контентом
• Аналітика продуктивності: вимірювання ефективності наших маркетингових кампаній

Типи Cookie, які ми використовуємо

Необхідні Cookie (Strictly Necessary)

Ці cookie є обов'язковими для роботи нашого сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту та використовувати його основні функції, такі як доступ до захищених областей. Без цих cookie деякі послуги не можуть бути надані.

• Аутентифікація користувачів
• Збереження вмісту кошика покупок
• Забезпечення безпеки сайту
• Балансування навантаження сервера

Функціональні Cookie (Functionality)

Ці cookie дозволяють сайту запам'ятовувати вибір, який ви робите (наприклад, мову або регіон), і надавати розширені, більш персональні функції. Вони також можуть використовуватися для запам'ятовування змін, які ви внесли в розмір тексту, шрифти та інші частини веб-сторінок.

• Мовні налаштування
• Регіональні преференції
• Налаштування інтерфейсу
• Збереження форм

Аналітичні Cookie (Analytics)

Ці cookie збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують сайт, наприклад, які сторінки відвідувачі відвідують найчастіше і чи отримують вони повідомлення про помилки з веб-сторінок. Ця інформація використовується для покращення роботи сайту.

• Google Analytics
• Статистика відвідувань
• Аналіз поведінки користувачів
• Тестування A/B

Маркетингові Cookie (Marketing/Advertising)

Ці cookie використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах. Мета полягає в показі реклами, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача і, отже, більш цінною для видавців та сторонніх рекламодавців.

• Ретаргетингова реклама
• Персоналізовані пропозиції
• Соціальні мережі
• Відстеження конверсій

Детальна інформація про Cookie

Cookie третіх сторін

Деякі cookie на нашому сайті встановлюються третіми сторонами. Ми можемо використовувати наступні сервіси третіх сторін:

• Google Analytics: для аналізу відвідуваності сайту та поведінки користувачів
• Google Maps: для відображення карт та геолокаційних сервісів
• Facebook Pixel: для відстеження ефективності реклами в Facebook
• YouTube: для вбудованих відео та аналітики переглядів
• Платіжні системи: для безпечної обробки онлайн-платежів
• Чат-боти: для надання онлайн-підтримки клієнтам
• CDN сервіси: для швидкого завантаження контенту
• Системи аналітики: для моніторингу продуктивності сайту
• Соціальні мережі: для інтеграції з соціальними платформами
• Рекламні мережі: для показу персоналізованої реклами

Ці сервіси мають власні політики конфіденційності та cookie, з якими ви можете ознайомитися на їхніх веб-сайтах. Ми не контролюємо ці cookie і рекомендуємо вам переглянути політики конфіденційності відповідних третіх сторін.

Управління Cookie

Ви можете контролювати та/або видаляти cookie за бажанням. Ви можете видалити всі cookie, які вже знаходяться на вашому комп'ютері, і налаштувати більшість браузерів для запобігання їх розміщенню.

Налаштування браузера

Більшість веб-браузерів дозволяють контролювати cookie через налаштування браузера. Щоб дізнатися більше про cookie, включаючи те, як побачити, які cookie були встановлені, і як керувати ними та видаляти їх, відвідайте:

• Google Chrome - налаштування cookie в Chrome
• Mozilla Firefox - управління cookie в Firefox
• Internet Explorer - cookie в IE
• Safari - налаштування Safari
• Opera - управління cookie в Opera

Мобільні пристрої

Для мобільних пристроїв процедура може відрізнятися:

• iOS Safari: Налаштування > Safari > Конфіденційність та безпека
• Android Chrome: Меню > Налаштування > Конфіденційність > Cookie
• Мобільні додатки: налаштування в самому додатку

Згода на використання Cookie

При першому відвідуванні нашого сайту ви побачите повідомлення про cookie з можливістю налаштування ваших переваг:

• Прийняти всі: дозволити використання всіх типів cookie
• Відхилити: заборонити необов'язкові cookie (залишити лише необхідні)
• Налаштувати: вибрати конкретні категорії cookie

Ваша згода діє протягом 12 місяців, після чого ми знову попросимо вашої згоди. Ви можете змінити свої налаштування cookie в будь-який час через наш інструмент управління cookie або налаштування браузера.

Вплив відключення Cookie

Якщо ви вирішите відключити cookie, це може вплинути на функціональність нашого сайту та якість вашого досвіду:

• Втрата функціональності: деякі функції сайту можуть працювати неправильно або бути недоступними
• Налаштування не зберігаються: ваші преференції будуть скидатися при кожному відвідуванні
• Повторне введення даних: вам доведеться повторно вводити інформацію при кожному відвідуванні
• Обмежена персоналізація: контент не буде адаптований під ваші інтереси
• Проблеми з бронюванням: процес бронювання може працювати некоректно
• Безпека: деякі функції безпеки можуть бути недоступні
• Аналітика: ми не зможемо покращувати сайт на основі ваших дій
• Підтримка: технічна підтримка може бути ускладнена

Правова основа використання Cookie

Ми використовуємо cookie на наступних правових підставах:

• Згода: для необов'язкових cookie ми отримуємо вашу явну згоду
• Законні інтереси: для аналітичних cookie, які допомагають покращити наші послуги
• Виконання договору: для cookie, необхідних для надання замовлених вами послуг
• Правові зобов'язання: для cookie, необхідних для дотримання законодавства

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику Cookie для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, правових чи регулятивних причин:

• Повідомлення про зміни: про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті
• Електронна пошта: зареєстровані користувачі отримають повідомлення на email
• Дата оновлення: завжди вказується дата останнього оновлення політики
• Архів версій: попередні версії політики зберігаються для довідки

Будь ласка, регулярно переглядайте цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо cookie та як це може вплинути на вас.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookie або цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми завжди готові допомогти вам зрозуміти, як ми використовуємо cookie, і допомогти налаштувати ваші переваги відповідно до ваших потреб.